Termeni si conditii, politica de confidentialitate, securitatea datelor personale,
Termeni si conditii
Folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor)
site-ului www.fit4youdelivery.ro
implica acceptarea acestor termeni si
conditii. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda
citirea cu atentie a termenilor si conditiilor.
FIT4YOU FOOD DELIVERY SRL, cu sediul social in Bucuresti, sector 1, Str Amman nr 23, isi asuma dreptul de a face
modificari acestor prevederi, fara o alta notificare.
Copyright
Intregul continut al site-ului www.fit4youdelivery.ro - imagini,
texte, grafice, simboluri, elemente de grafica WEB, scripturi, programe si alte
date - este proprietatea FIT4YOU FOOD DELIVERY SRL si a furnizorilor sai si
este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara
acordul companiei FIT4YOU FOOD DELIVERY SRL a oricaror elemente enumerate mai
sus se pedepseste conform legilor in vigoare.
Securitatea
datelor personale si confidentialitate
Datele dumneavoastra personale vor fi folosite de FIT4YOU FOOD DELIVERY SRL si
furnizorii sai numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile din formularul
de comanda vor fi folosite pentru a va trimite confirmarea comenzilor,
eventualele promotii, buletinele informative periodice etc. Aveți dreptul să vă
opuneți prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați
ștergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa cu o
cerere scrisă, la departamentul suport clienți prin e-mail la adresa office@fit4youdelivery.ro.
De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiției. Puteți
solicita oricând modificarea, actualizarea sau ștergerea din baza de date.
Prin lansarea comenzii cumpărătorul este de
accord cu prelucrarea datelor cu caracter personal.
FIT4YOU FOOD DELIVERY SRL se obliga sa
nu faca publice sau sa nu vanda bazele de date continand informatii referitoare
la datele personale ale clientilor sai.
Promotii si concursuri
FIT4YOU FOOD DELIVERY SRL isi stabileste singura regulamentele promotiilor si
concursurilor pe care le organizeaza. Aceste regulamente sunt aduse la
cunostinta eventualilor participanti numai prin intermediul site-ului propriu(
si retelelor de socializare Facebook/ Instagram). De promotii beneficiaza doar
acele comenzi care respecta intocmai regulile afisate pe site. De asemenea,
promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre companie
in perioada de timp in care promotia este valida si numai in limita stocului
disponibil. FIT4YOU FOOD DELIVERY SRL nu garanteaza disponibilitatea pe stoc a
produselor pentru promotie si poate intrerupe sau anula orice promotie in orice
moment, fara nici o notificare prealabila.
Comanda
Cumpărătorul poate efectua comenzi
prin adăugarea produsului/produselor în coșul de cumpărături urmând apoi pașii
în care va selecta modalitatea de plată și va introduce datele de contact
și de livrare. Adăugarea unui produs în coșul de cumpărături în lipsa
finalizării comenzii nu atrage după sine înregistratrarea unei comenzi și
implicit nici rezervarea automată a produsului.
Prin finalizarea comenzii cumpăratorul
agrează că toate datele furnizate, necesare procesului de cumpărare, sunt
corecte, complete și adevărate.
Procesarea comenzilor
După
înregistrarea comenzii, veti primi prin e-mail un răspuns automat de confirmare.
Comenzile cu plata confirmata primite până în ora 12:00 sunt procesate si livrate în urmatoarea zi
lucrătoare. Produsele sunt livrate conform solicitarii. Cu toate ca 98% din
produse sunt tot timpul în stoc, în mod excepțional, termenul de livrare se
poate prelungi (datorită volumului ridicat de muncă).
Livrare
Taxa de transport este de 0 RON pentru livrarea seara, 4 RON pentru livrarea dimineaţa.
Livrarea coletelor este posibilă in Municipiul Bucuresti, Otopeni, Voluntari, Bragadiru, Chiajna, Popesti Leordeni, Pantelimon, Dudu, Rosu.
Intervalele orare sunt aproximative. Livrarile se vor face in functie de numarul de comenzi din zona si de trafic. Incercam sa fim cat mai punctuali dar nu ne putem asuma o ora de livrare exacta.
Modalități de plată
- În numerar, la orice bancomat ING - după
primirea comenzii veți primi numărul de cont pentru a putea efecuta plata
în avans. Pentru fina
- Transfer bancar – după primirea comenzii veți
primi numărul de cont pentru a putea efecuta plata în avans.
- Card de credit – Această metoda de plată este
complet securizată. În momentul plății pentru asigurarea protecției
tranzacțiilor, transmiterea datelor dumneavoastră confidențiale se face direct
prin intermediul procesatorului de plăți. Dacă tranzacția este autorizată,
plata este facută imediat și produsele achiziționate vor fi livrate conform
solicitarii.
Reclamatii si plangeri/ Solicitare retur
În cazul în
care ați achiziționat produse de la noi și doriți să depuneți o plangere vă
rugăm să luați legătura cu departamentul suport clienți, prin e-mail office@fit4youdelivery.ro , sau la telefon 0728
754 928
Cererea de
retur va fi înregistrată de noi, astfel încat dumneavoastră să nu fiți taxați
pentru acest serviciu.
În cazul
unei cereri de restituire a banilor, indicați contul IBAN în RON (24 de
caractere) în care doriți să efectuăm restituirea sumei. Nu uitați să ne
furnizați detalii complete de contact, numărul comenzii, adresa de e-mail și
numărul de telefon, pentru a procesa solicitarea corect și rapid
Conditii legale
www.fit4youdelivery.ro
functioneaza conform tuturor prevederilor legale ale Statului Roman.
Dispute
si conflicte
Orice tentativa de acces neautorizat pe site-ul www.fit4youdelivery.ro
sau incercare de frauda vor fi raportate autoritatilor competente. Orice
conflict aparut intre compania FIT4YOU FOOD DELIVERY SRL si clienti se incearca
a fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti. In cazul
in care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale romanesti
din acest domeniu, iar solutionarea conflictelor este de competenta instantelor
judecatoresti romanesti. Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii clientul
isi asuma in totalitate aceste riscuri.
