Termeni si conditii, politica de confidentialitate, securitatea datelor personale

Termeni si conditii

Folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) site-ului www.fit4youdelivery.ro  implica acceptarea acestor termeni si conditii. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor.
FIT4YOU FOOD DELIVERY SRL, cu sediul social in Bucuresti, sector 1, Str Amman nr 23, isi asuma dreptul de a face modificari acestor prevederi, fara o alta notificare.

Copyright
Intregul continut al site-ului www.fit4youdelivery.ro  - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica WEB, scripturi, programe si alte date - este proprietatea FIT4YOU FOOD DELIVERY SRL si a furnizorilor sai si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul companiei FIT4YOU FOOD DELIVERY SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

Securitatea datelor personale si confidentialitate
Datele dumneavoastra personale vor fi folosite de FIT4YOU FOOD DELIVERY SRL si furnizorii sai numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile din formularul de comanda vor fi folosite pentru a va trimite confirmarea comenzilor, eventualele promotii, buletinele informative periodice etc. Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați ștergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa cu o cerere scrisă, la departamentul suport clienți prin e-mail la adresa office@fit4youdelivery.ro. De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiției. Puteți solicita oricând modificarea, actualizarea sau ștergerea din baza de date.

Prin lansarea comenzii cumpărătorul este de accord cu prelucrarea datelor cu caracter personal.

FIT4YOU FOOD DELIVERY SRL se obliga sa nu faca publice sau sa nu vanda bazele de date continand informatii referitoare la datele personale ale clientilor sai.

Promotii si concursuri

Promoţiile de pe site nu se cumulează. Puteţi beneficia de o singură ofertă/ comandă.
FIT4YOU FOOD DELIVERY SRL isi stabileste singura regulamentele promotiilor si concursurilor pe care le organizeaza. Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta eventualilor participanti numai prin intermediul site-ului propriu( si retelelor de socializare Facebook/ Instagram). De promotii beneficiaza doar acele comenzi care respecta intocmai regulile afisate pe site. De asemenea, promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre companie in perioada de timp in care promotia este valida si numai in limita stocului disponibil. FIT4YOU FOOD DELIVERY SRL nu garanteaza disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promotie si poate intrerupe sau anula orice promotie in orice moment, fara nici o notificare prealabila.

Comanda

Cumpărătorul poate efectua comenzi prin adăugarea produsului/produselor în coșul de cumpărături urmând apoi pașii în care va selecta modalitatea de plată și va introduce datele de contact și de livrare. Adăugarea unui produs în coșul de cumpărături în lipsa finalizării comenzii nu atrage după sine înregistratrarea unei comenzi și implicit nici rezervarea automată a produsului.

Prin finalizarea comenzii cumpăratorul agrează că toate datele furnizate, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate.

Procesarea comenzilor

După înregistrarea comenzii, veti primi prin e-mail un răspuns automat de confirmare. Comenzile cu plata confirmata primite până în ora 12:00 sunt procesate si livrate în urmatoarea zi lucrătoare. Produsele sunt livrate conform solicitarii. Cu toate ca 98% din produse sunt tot timpul în stoc, în mod excepțional, termenul de livrare se poate prelungi (datorită volumului ridicat de muncă).

Livrare

Taxa de transport este de 0 RON pentru livrarea seara, 4 RON pentru livrarea dimineaţa.

Singurele zone pentru care se percep taxe de livrare 4 lei/ zi si seara si dimineata sunt Corbeanca, Mogosoaia, Cornetu si Chitila.

Livrarea coletelor este posibilă in Municipiul Bucuresti, Otopeni, Voluntari, Bragadiru, Chiajna, Popesti Leordeni, Pantelimon, Dudu, Chitila, Cornetu şi Rosu.

Intervalele orare sunt aproximative. Livrarile se vor face in functie de numarul de comenzi din zona si de trafic. Incercam sa fim cat mai punctuali, dar nu ne putem asuma o ora de livrare exacta.
În cazul în care meniul nu a putut fi livrat din culpa clientului (ex: nu se afla la adresă, nu a deschis uşa), meniul nu poate fi refinanţat sau livra în altă zi.

Modalități de plată

• În numerar, la orice bancomat ING - după primirea comenzii veți primi numărul de cont pentru a putea efecuta plata în avans sau puteţi plăti ramburs la livrator, cu achitarea integrală a abonamentului.
• Transfer bancar – după primirea comenzii veți primi numărul de cont pentru a putea efecuta plata în avans.
• Card de credit – Această metoda de plată este complet securizată. În momentul plății pentru asigurarea protecției tranzacțiilor, transmiterea datelor dumneavoastră confidențiale se face direct prin intermediul procesatorului de plăți. Dacă tranzacția este autorizată, plata este facută imediat și produsele achiziționate vor fi livrate conform solicitarii.

Reclamatii si plangeri/ Solicitare retur

În cazul în care ați achiziționat produse de la noi și doriți să depuneți o plangere vă rugăm să luați legătura cu departamentul suport clienți, prin e-mail  office@fit4youdelivery.ro , sau la telefon 0728 754 928

Cererea de retur va fi înregistrată de noi, astfel încat dumneavoastră să nu fiți taxați pentru acest serviciu.

În cazul unei cereri de restituire a banilor, indicați contul IBAN în RON (24 de caractere) în care doriți să efectuăm restituirea sumei. Nu uitați să ne furnizați detalii complete de contact, numărul comenzii, adresa de e-mail și numărul de telefon, pentru a procesa solicitarea corect și rapid.

În cazul în care doriţi să anulaţi/ amânaţi livrarea unui meniu, solicitarea trebuie făcută cel puţin cu o zi înainte, până în ora 14. (ex: dacă avem comanda făcută pentru un meniu cu data de 3 a lunii, comanda trebuie anulată cel târziu pe data de 2, la ora 14:00). 

Conditii legale

www.fit4youdelivery.ro  functioneaza conform tuturor prevederilor legale ale Statului Roman.

Dispute si conflicte
Orice tentativa de acces neautorizat pe site-ul www.fit4youdelivery.ro  sau incercare de frauda vor fi raportate autoritatilor competente. Orice conflict aparut intre compania FIT4YOU FOOD DELIVERY SRL si clienti se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu, iar solutionarea conflictelor este de competenta instantelor judecatoresti romanesti. Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri.